周不器还真不知道,睁大眼睛:“那💇🏫岂不是说,用户就白得了一件物品?”
“对啊。”石婧琳一脸坦然,“你🀡♼不知道吗?美国那边,别说电商了,就算是去实体店,一两个月也能无理由退货。商家会有一个自己的信用体系,如果真碰到🎼了一些无良用户,不停的消费信用⚮🔵,就会被拉入黑名单。”
周不器沉吟道:“这样的售后体🄣⚾系,需要有一个前提条件,就是产品要有足够高的利润率,才能弥补折损消耗。”
石婧琳挽了🁋🄌🟙挽耳边的头发,笑道:“这下你知道我为什么只挑不知名的小品牌了吧?利润高啊!有了🎓🐫🎓🐫充分的利润,就能提供充分的服务。”
周不器内🄡⚭心着实有些惊讶,看着她,“你想学亚马逊在美国搞的那一套?不用退货直接返钱?”
“差不多吧。”
“这操作起来可不容易。”
“我知道,不过校内网有三大优势。第一,我们的客户是大学生,素质🝃🈝相对较高,没有经历过社会残酷性的洗礼,在金钱和信誉面前,还能保持一定的尊严;第二,我们有招聘业务,有存档体系⚮🔵,如果谁真的不顾信誉、玩手段赚黑心钱,那么他的档案中就会存留一笔,就跟学校的记过处分一样,谁能背得起?第三,如果这块业务做好了,可以形成一套我们自🜶🆬己的信用体系,这对今后更多业务的开展都有很大帮助。就像你说的,这是构建生态的重要一环。”
周不器一脸讶然,“这都是你想的?”
石婧琳气道:“你瞧不起谁呢?”
“不是这意思……”周不器摆摆手,思考🐲🜒了一会儿,“你说的有道🍣理🛔🜃,可如果把这一套系统做下来,需要时间。不说别的,就技术这一块,咱们的积累就不够。”
“我知道,但是这个方向是对的吧?”
“有点道理,回头再讨论。”
“什么叫有点道理?大学生需要的就是物🐲🜒美价廉的产品,不需要那么贵重的大品牌,校内网团购要符合市场定位!”石婧琳哼🂤🐯🃙了一声,不太高兴,“如果是电脑、手机等一些贵重物品,肯定是需要退货退款的。如果是廉价的产品,如非必要,就可不必退货🛢🞀👁了,直接返钱,就当校内网送的礼物。”
周不器道:“🙏业务整合没那么容易,尤其是对用户个人的画像,需要极复杂的技术手段,两三年之内很难见到效果。想把校内网的信用体系归入类似学生档案的重要程度⛪🝌,更是有很长的路要走。电商才刚刚起步,还有很长的路要走。”
“正因为刚起步,所以咱们🁋🄍才要做出榜样!返款不退货,淘宝肯定🍣做不到。如果咱们🁔🅢做到了,淘宝会怎么办?”
石婧琳目光灼灼,神色坚定。
“哦?”
周不器眼睛一亮,眨巴了几下眼睛。
石婧琳道:“咱们🞣🕻的合作伙伴不是京东嘛,一旦京🚪🖍👘东成长起来了,未来一定和淘宝是竞争对手。与其以后打生打死,不如早点就给淘宝制造障碍。”
周不器好笑道:“🞣🕻你心思别那么黑暗行不?淘宝的存在,还是有很大社会价值的。”
石婧琳没好气的道:“你少跟我上纲上线,我就问你,同不同意?先试试呗,要是不行,大不了以后就不搞了。这是展示校内网诚意和全国大学生素质的时候,做好了🄈就意义重大。说不定能上新闻🐞🀻联播了。”